越来（lái）越多的（de）连（lián）锁超（chāo）市店拔地而起：吉之岛、沃尔玛、家乐福、百（bǎi）佳、屈臣氏、万宁、人人（rén）乐、新一（yī）佳（jiā）、天虹、华润万方、岁宝百货、茂业、好又多（duō）等等，那么我们如果在这么（me）多的竞争对（duì）手中生存（cún）呢？价格战显然是不可以的，从降低（dī）营销成本、打出品牌，树立良好形象出发（fā），为顾客创造一个安全（quán）、舒适（shì）、轻松、货源齐备的购（gòu）物环境，才有可能取得好的业绩。大（dà）型（xíng）超市具备一定的（de）规模、相当的面积，全部实行无（wú）人售（shòu）货，是降（jiàng）低成（chéng）本（běn）的主（zhǔ）要途径。由顾客在无人干预的（de）情况（kuàng）下（xià）挑（tiāo）选喜爱（ài）的商品，也给商品的防盗带来了隐患，加大了（le）管理难度，因此要考虑（lǜ）防（fáng）盗问题。要避免货品被不良顾客（kè）顺手（shǒu）牵羊，避（bì）免他人的蓄意破坏，避免顾客在人潮过多时（shí）发（fā）生意外。还要保（bǎo）障（zhàng）仓库的货（huò）物安全，进（jìn）行员工（gōng）的管理等工作。因此，超市（shì）必（bì）须配以一整套（tào）完备的监（jiān）控系（xì）统（tǒng），解决超市运营（yíng）中（zhōng）的安全、控制管理问题。

1、摄像机的布（bù）点

a、出入（rù）口监控
每天（tiān）的下（xià）班时间和周（zhōu）末往往是大型超市人流比（bǐ）较多的时候，遇到节假日更是人如泉涌。超（chāo）市必须根据（jù）超市内人流情况，做出适当的（de）安排，进（jìn）行（háng）人流的疏导（dǎo），或是增（zēng）派人手（shǒu）缩短顾客等待时间，以避免（miǎn）因人多而发生（shēng）的（de）意外。
利用监控系统，能使超市及时地了（le）解顾客数量情（qíng）况，据此（cǐ）进行疏（shū）导等必要（yào）的工（gōng）作。此（cǐ）外，系统还能将所有场景（jǐng）详细记录（lù）下来，在（zài）资料中记录时间、地（dì）点，为市场人（rén）员分析（xī）市场走向提供了详细的（de）资料。通过对录（lù）像资料进行系统（tǒng）分析，就（jiù）能知道哪（nǎ）个季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段（duàn），客（kè）流*旺；还能知道什么物品、哪个售货（huò）点*吸引顾客。

b、主通道（dào）监控（kòng） 
超市的*大特点是顾客（kè）可（kě）以（yǐ）自己选择喜（xǐ）爱的商品，*后到收银处付（fù）款，满足了顾（gù）客（kè）自由选择的需求。对（duì）超市来说，*关心的是如何管理（lǐ）商品，既避免顾客顺（shùn）手牵羊（yáng）的行为，又要尊重顾客。超（chāo）市只能（néng）利用监控（kòng）系统（tǒng），通过在天花（huā）板、墙壁（bì）等地点安装的（de）摄像头，方便地监看（kàn）众（zhòng）多（duō）的（de）货（huò）架，以查看超市内是否有偷窃（qiè）行为。如果发现偷窃（qiè）行（háng）为（wéi），只要在付款处把录（lù）像资料（liào）回（huí）放给顾客看就可以（yǐ）了，不（bú）需要与顾客发（fā）生任何争执（zhí）。在监看货（huò）架的同时，如果发现有货物错架、乱架较多（duō）的（de）地方（fāng），可以（yǐ）马上派人员进行整理，从（cóng）而提高了管理效率。本系（xì）统在回（huí）放录像时，可以进行全屏回（huí）放（fàng），有（yǒu）利于看清每一（yī）个细节，比如顾客（kè）偷藏物（wù）品的动作等。

c、收银台监控 
收银台（tái）是*容易与顾客发生摩（mó）擦（cā）的地方，顾客等待付款的时间过长，在（zài）找付金额上有出入，或是顾（gù）客携带未付款（kuǎn）商品准备出超市（shì），都有可能引起与（yǔ）顾客的摩擦。

利用监控系统，通过（guò）在（zài）收银台（tái）安（ān）装的（de）摄像头，就（jiù）可以监控收银台的员工工作（zuò）是否积极，对待顾客是否热（rè）情。这样，就能很好的处（chù）理与顾客的纠纷，提高超市的服务水平，确（què）保超市在顾客（kè）中树立良好的（de）形象。

d、其他重点部（bù）位
超（chāo）市（shì）的仓库（kù）等也是重（chóng）要的监控（kòng）部位，通过（guò）监（jiān）控系统您就可以（yǐ）看到员（yuán）工上（shàng）班时间是否认真工作，仓（cāng）库是否有外人随（suí）便进入，仓库内的货物是否摆放（fàng）整（zhěng）齐。

有了连锁超市监控方案，不管是对管理还是经营都是有很大的（de）好处的！

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